OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

1. Informacje ogólne

a. Głównym organizatorem wycieczek pod logo …….. jest przedsiębiorstwo ……., mieszczące się w ……. przy ul. …….., z numerem NIP: ………., zapisane w rejestrze CEOTiPT jako Organizator Turystyki pod numerem ……..
b. Organizator oświadcza, że:
i. Posiada koncesję organizatora turystyki nr …….., wydaną przez Marszałka Województwa Mazowieckiego
ii. Posiada aktualną gwarancję ubezpieczeniową zgodnie z Ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 roku.
iii. Numer Gwarancji: ……….,
iv. Suma Gwarancyjna: ………PLN (……. EUR)
v. Data ważności gwarancji: ………..
vi. Gwarantem jest ………….., ul …………., 01-204 ………., NIP ………….., REGON ………….., zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ……………
c. Definicje używane w regulaminie to:
i. Organizator – przedsiębiorstwo ………….., zlokalizowane na ul. ………………….., z numerem NIP: ……………..
ii. Wydarzenie – wycieczka zaplanowana przez przedsiębiorstwo ……………..
iii. Uczestnik – jednostka, która planuje lub zawarła porozumienie dotyczące uczestniczenia w wycieczce lub jednostka uprawniona do korzystania z usług turystycznych na mocy wcześniej podpisanej umowy
iv. Umowa – umowa o uczestnictwo w wycieczce
v. Wydarzenie – usługa turystyczna oferowana przez Organizatora będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Organizatorem i Klientem i w niej dookreślona.
vi. Nieprzewidziane okoliczności – wszelkie nieuniknione zdarzenia zewnętrzne, które są nieprzewidywalne i nie można im zapobiec, pomimo podjętych starań i zachowanych środków ostrożności

2. Zawarcie umowy

a. Rezerwacji należy dokonać poprzez formularz zgłoszeniowy zawarty przy każdej ofercie Wydarzenia na stronie internetowej: ….
b. Po otrzymaniu rezerwacji Organizator przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie udziału w Wyjeździe, Umowę o świadczeniu usług turystycznych, Program Wyjazdu oraz szczegółowe informacje o terminach płatności. Klient zawiera umowę i akceptuje Ogólne Warunki Uczestnictwa poprzez dokonanie wpłaty zaliczki/pełnej ceny na poczet usługi turystycznej.
c. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) są integralną częścią Umowy. Klient rezerwując miejsce na Wydarzenie oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa i je akceptuje. Przy zawieraniu umowy udziału w Wydarzeniu, Klient zobowiązany jest do wnikliwego zapoznania się z ich treścią. Nieznajomość OWU nie zwalnia Klientów od jego przestrzegania.
d. Brak wpłaty w wymaganym terminie może skutkować odwołaniem rezerwacji.
e. Datą zawarcia Umowy jest dzień, w którym środki zostaną zaksięgowane na rachunku Organizatora.
f. Organizator ma prawo odstąpić od zawarcia Umowy, jeśli nie jest w stanie go wykonać (np. kiedy Uczestnik wybiera opcje, które nie są już dostępne lub brakuje miejsc). W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie powiadomi o tym Uczestnika i zwróci dokonane wpłaty.
g. Osoba zawierająca Umowę musi być pełnoletnia. Zawieranie Umowy w imieniu osoby niepełnoletniej wymaga zgody w formie pisemnej od rodziców lub opiekunów prawnych, która jednocześnie potwierdza świadomość warunków opisanych w niniejszym OWU.
h. Dzieci i młodzież do 18 roku życia mogą brać udział w naszych Wyjazdach tylko i wyłącznie z rodzicem (rodzicami) lub opiekunem wyznaczonym przez rodziców bądź opiekunem prawnym.

3. Modyfikacja, rezygnacja, anulowanie Wydarzenia

a. Wycofanie się z wydarzenia (rezygnacja) jest możliwe tylko poprzez wysłanie wiadomości e-mail wysłane na adres: info@……………. Datą rezygnacji jest dzień otrzymania informacji przez organizatora.
b. O ile umowa nie mówi inaczej, uczestnik pokrywa koszty rezygnacji:
i. 0% wpłaconej kwoty, jeśli rezygnacja ma miejsce 30 dni przed wydarzeniem,
ii. 50% wpłaconej kwoty, jeśli rezygnacja ma miejsce od 14 do 29 dni przed wydarzeniem,
iii. 100% wpłaconej kwoty, jeśli jest to do 14 dni przed wydarzeniem.
c. W sytuacji rezygnacji zwrot opłaty, pomniejszonej o koszty rezygnacji, nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia rezygnacji.
d. W przypadku, gdy Uczestnik nie stawi się w miejscu zbiórki w wyznaczonym czasie i spowoduje znaczne opóźnienia w rozpoczęciu imprezy – ponosi on koszt rezygnacji z imprezy w wysokości wpłaconej kwoty.
e. Organizator nie zwraca opłat za niewykorzystane usługi z winy uczestnika.
f. Organizator może zakończyć umowę i zwrócić pełną kwotę uczestnikowi, jeżeli liczba zapisanych osób jest mniejsza niż przewidywano, informując uczestnika odpowiednio wcześniej.
g. Organizator ma prawo anulować wydarzenie z przyczyn niezależnych od siebie. W razie anulowania wydarzenia Organizator zwróci opłatę w ciągu 14 dni.
h. Organizator zachowuje dla siebie możliwość natychmiastowego zakończenia współpracy, bez dodatkowych opłat, z osobą uczestniczącą, która rażąco łamie standardy zachowania, zakłóca przebieg wydarzenia, stwarza zagrożenie dla innych uczestników lub uniemożliwia im korzystanie z oferowanych usług. W tej sytuacji wszelkie koszty powiązane z kontynuacją pobytu oraz powrotem pokrywa osoba uczestnicząca.

4. Obowiązki i odpowiedzialność Organizatora

a. Organizator zobowiązuje się do realizacji imprezy zgodnie z zawartą Umową i zapewnienia uczestnikom standardu usług zgodnego z opisem imprezy.
b. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, które nie są jego przedstawicielami lub za które nie odpowiada na zasadzie odpowiedzialności za cudzą czynność.
c. Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia uczestników podczas imprezy, chyba że spowodowane było to jego winą lub winą jego przedstawicieli.
d. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania niezbędnych zmian programu imprezy, w tym podczas jego trwania, w razie niekorzystnych warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności. Zobowiązuje się on do informowania uczestników o wszelkich zmianach jak najszybciej.
e. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji administracyjnych lub prawnych, które wpłyną na realizację imprezy, jeśli nie miał wpływu na te decyzje.
f. W przypadku reklamacji, Organizator zobowiązuje się do jej rozpatrzenia w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

5. Obowiązki i odpowiedzialność Uczestnika

a. Osoba uczestnicząca w wydarzeniu jest odpowiedzialna za wszelkie straty wyrządzone w trakcie jego trwania wobec Organizatora.
b. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania przy sobie ważnych dokumentów podróży oraz stosowania się do przepisów prawa obowiązującego w miejscu docelowym imprezy. W przypadku niestosowania się do lokalnych przepisów, wszelkie konsekwencje prawne i finansowe spoczywają wyłącznie na Uczestniku.
c. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji Umowy oraz zgadza się na wykorzystanie swojego wizerunku w materiałach wizualnych z wydarzenia służących do promocji Organizatora. Jeżeli uczestnik nie wyraża zgody, powinien poinformować o tym Organizatora przed początkiem wydarzenia.
d. Uczestnik odpowiada za spełnienie wymagań zdrowotnych wymaganych przy przekraczaniu granic krajów objętych ofertą, i musi ponieść związane z tym koszty.
e. Uczestnik powinien poinformować Organizatora o wszelkich istotnych dla realizacji imprezy informacjach dotyczących swojego zdrowia, alergii, specjalnych wymagań dietetycznych itp. Organizator dołoży wszelkich starań, aby dostosować się do tych potrzeb, jednak nie gwarantuje w 100% ich spełnienia.
f. W przypadku jakichkolwiek problemów lub niezadowolenia podczas trwania imprezy, Uczestnik powinien bezzwłocznie zgłosić je Organizatorowi lub jego przedstawicielowi na miejscu, aby umożliwić natychmiastowe rozwiązanie problemu.
g. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania programu imprezy oraz instrukcji Organizatora i jego przedstawicieli. Niedostosowanie się do wytycznych może skutkować wykluczeniem z dalszego udziału w imprezie bez prawa do zwrotu kosztów.
h. Każdy Uczestnik bierze udział w Wydarzeniu oraz jego dodatkowych atrakcjach na własną odpowiedzialność.

6. Dodatkowe obowiązki i odpowiedzialność Uczestnika związane z charakterystyką wyjazdów

a. Uczestnik potwierdza, że jest w dobrej kondycji zdrowotnej i nie ma przeszkód do uczestnictwa w aktywnościach wytrzymałościowych. Wszystkie czynności w ramach wydarzenia podejmuje na własne ryzyko.
b. Wszyscy uczestniczący muszą zdawać sobie sprawę, że uczestnictwo w wydarzeniu wymaga wysiłku i niesie ze sobą ryzyko, w tym możliwość kontuzji lub innych szkód (włączając śmierć). Decydując się na rezerwację i opłacenie udziału, uczestnik świadomie akceptuje powiązane z tym ryzyko i podejmuje decyzję o udziale na własne ryzyko.
c. Organizujący zalecają uczestnikom wykonanie badań lekarskich potwierdzających brak przeciwwskazań do uczestnictwa w wydarzeniu.
d. Jeśli uczestnicy zostaną podzieleni na grupy, muszą uczestniczyć w aktywnościach przydzielonych im grupach. Zmiana grupy możliwa jest tylko za zgodą organizatora lub jego przedstawiciela.
e. Samodzielne oddzielenie się od grupy jest możliwe za zgodą Organizatora po uprzednim podpisaniu oświadczenia o oddzieleniu się na własne ryzyko.
f. Uczestnicy muszą przestrzegać ustalonego planu dnia i stawić się na miejsce 10 minut przed rozpoczęciem aktywności.
g. Każdy uczestnik powinien posiadać odzież dostosowaną do charakteru Wydarzenia.
h. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania wszystkich zasad bezpieczeństwa podczas Wydarzenia.
i. Uczestnicy muszą przestrzegać zasad obowiązujących w miejscach Wydarzenia oraz słuchać się poleceń przedstawiciela organizatora.
j. Uczestnik musi poinformować organizatora lub jego przedstawiciela o wszelkich problemach zdrowotnych czy innych ograniczeniach przed rozpoczęciem każdej aktywności.
k. Ostateczna decyzja o dopuszczeniu uczestnika do danej aktywności leży w gestii opiekuna grupy. Jego decyzja jest ostateczna.
l. Podczas wycieczek w trudno dostępne rejony uczestnicy powinni być świadomi ograniczonego dostępu do pomocy medycznej. Organizator zobowiązuje się świadczyć pomoc, ale nie odpowiada za brak możliwości zapewnienia właściwej opieki medycznej.

7. Postanowienia końcowe

a. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami, obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.
b. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
c. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach uczestnictwa. Uczestnik zostanie poinformowany o wszelkich zmianach w odpowiednim czasie przed ich wejściem w życie.